Om å ta riktig posisjon i en smal og fagtung bransje

Kunder, leverandører og andre aktører i næringsmeglingsbransjen må holde seg godt oppdatert på tall og trender i bransjen. I tillegg til data som endres flere ganger daglig, må de følge med på markedet ved hjelp av rapporter, kommentarer, analyser og nyheter.

Det er ikke mulig å finne all informasjon på ett sted, så de fleste brukerne lager seg – mer eller mindre bevisst – en fast daglig surferunde mellom nettsider og nyhetsbrev som de opplever som nyttige.

Tøff kamp om markedsposisjon

Headspin har jobbet i mange år med DNB Næringsmegling, med både nettside, markedsrapporter og analyseportal. DNB Næringsmegling har alltid vært ledende på analyse og rapportering, men det er ressurskrevende å utvikle og å vedlikeholde slike digitale løsninger, samtidig som hele bransjen er i stadig utvikling og konkurransen er stor.

Når tiden nå var moden for fornyelse, ble det satt høye ambisjoner. De ønsket en løsning som viser tankelederskap og som setter en ny bransjestandard. En brukervennlig løsning som løftet den statiske, digitale markedsrapporten til en dynamisk, brukerstyrt analyseportal. Gjennom å vise tankelederskap ønsker DNB Næringsmegling å være den megleren som kunder går til for å få innsikt og markedsoppdateringer – og at nettløsningen for dette skulle være den klart beste.

– Bransjestandarden er for kjedelig, vi hever lista!

Konkurransen var tøff, og det fantes allerede gode løsninger som målgruppene brukte fast. Det eksisterte en slags standard – meglerhusene hadde alle en form for markedsrapport og/eller en analyseportal. Der ble data presentert som en rekke ulike grafer, og det så ganske likt ut over alt. Skulle vi gjøre noe nytt, måtte vi utfordre denne standarden.

Mens DNB Næringsmegling er tallknusere og analysemestre, er Headspin gode på kreativ tilnærming. Vi bestemte oss for å kombinere evner og kunnskap. Sammen skulle vi sette en ny og tøffere standard for bransjen.

Godt innsiktsarbeid fortalte hva som var viktig for hvem

Næringsmeglingsbransjen er en tung bransje å gjøre innsiktsarbeid i. Det er konfidensialitet rundt hvordan man jobber, og med hvem. Men innsikt var definitivt nødvendig, og derfor gjennomførte vi en spørreundersøkelse. 

Vi gjennomførte også arbeidsmøter, web-analyse, brukertesting av konkurrerende løsninger, popup brukerundersøkelse på nettsiden og dybdeintervjuer. Vi fikk innsikt i hvem som brukte hvilke løsninger, og vi fikk god oversikt over hva målgruppene gjorde for å holde seg oppdatert.  

Et helt nytt konsept for markedsrapportering tok form 

Etter innsiktsfasen og det innledende kreative arbeidet valgte vi å snu den eksisterende tankegangen på hodet. Én ting er data som DNB Næringsmegling kuraterer selv. Men hva om vi også legger inn data fra andre og samler dette i samme løsning?  

Sammen med DNB Næringsmegling utviklet vi dette videre. Vi ville la brukerne få velge hvilke data de ønsket å se. Ikke bare typiske bransjedata, men også andre tall som er relevante for dem, hvor man bruker ulike kilder for å hente disse. I tillegg ville vi gi alle muligheten til å lage egne «dashboards» – rett og slett skreddersy sin egen oppdatering. 

Nye data – nye sammenhenger 

Det er en rekke standard nøkkeltall som de fleste i bransjen sjekker ofte; som Prime yield, 5 års SWAP, transaksjonsvolum og kontorledighet. Disse satte vi sammen i ett grafsystem, spesielt for dem som kun er ute etter disse.  

Men det finnes utrolig mange andre tall som kan ha betydning for leiemarkedet, og med nye  leverandører av datakilder ble tilgangen til data utvidet ganske heftig. DNB Næringsmegling plukket ut over 100 nye dataserier med tall fra børs, olje og valuta, demografi, makrotall, med mer. 

Som ekstra krydder laget vi en løsning for en AI-kommentar basert på hva som skjer i dagens marked. Denne er basert på en kombinasjon av markedstall og de siste nyhetene i de mest aktuelle mediene. Dermed kan travle brukere få en kjapp oppdatering uten å bruke mye tid på å scanne gjennom mediene selv. 

Utviklingsjobb innenfor rammene av eksisterende designprofil

Eufemia er DNBs digitale designsystem som den eksisterende designprofilen til DNB Næringsmegling er bygget i. Dette er et glimrende rammeverk, men det krevde likevel mye tilpasning og videreutvikling for å få Eiendomskraft på plass. Designere og utviklere fra Headspin jobbet tett med teamet hos DNB Næringsmegling.

Løsningen som skulle implementeres, hadde en rekke nye widgets og skulle ha rundt 120 dataserier tilgjengelig. Brukerne skulle ha mulighet til å sette sammen de dataene de ville, og med fritt valg av visualisering/graftype. På toppen kom selvfølgelig darkmode og universell utforming som skapte ekstra behov for arbeid med farger og nye mønstre.

Bygg egne dashboards – med sammenhenger som betyr noe for deg

Ulike brukere har behov for ulike tall, og – som tidligere nevnt – er det mange som lager en egen surferunde for å få oversikt. Under innsiktsfasen var det mange som uttrykte begeistring over muligheten til å bygge sitt eget private dashboard med sine viktigste data.

I Eiendomskraft er det nettopp det de har fått.

Siden har innebygd en rekke standard visninger, men brukerne bygger enkelt sine egne. Der kombinerer de ulike datakilder, legger til egne kommentarer – og systemet sørger deretter for at visningen får live-data. Det gjør Eiendomskraft til et godt alternativ til statiske presentasjoner på et morgenmøte.

På toppen av det hele kan brukerne også tilpasse nyhetsbrev i langt større grad enn før. Ikke bare krysse av for hvilke emner som interesserer, men angi hvilke nyhetskilder de vil ha oppdateringer fra, og hvilke nøkkeltall de ønsker å følge med på – rett i eposten.

Hva skiller Eiendomskraft fra alle andre?

Nå tilbyr DNB Næringsmegling brukerne en unik innsikt som går langt utover det konkurrentene gjør. I praksis kan de:

• Se utvalgte data fra DNB Næringsmegling som tidligere
• Velge data selv blant over 120 datakilder, både for dashboards og nyhetsbrev.
• Sette sammen akkurat de verdiene de ønsker å utforske
• Lage ett eller flere boards med egne visninger
• Få alle tall presentert i et oversiktlig grafsystem
• Plukke ut nøkkeltall og presentere disse med trendvisning
• Få kartløsning for bydeler med nøkkeltall
• Skreddersy eget nyhetsbrev med sine selvvalgte data og kilder for nyheter

Besøk analyseportal Eiendomskraft.